Jsem rád, že jste zavítali na naše stránky. Jmenuji se Tomáš Havel a jsem jednatelem společnosti BIOFER s.r.o., kterou bych vám rád tímto představil.

Myšlenka na vlastní logistickou firmu mi ležela v hlavě dlouho, a tak po několika letech, kdy jsem sbíral zkušenosti u nadnárodních společností (většinou na pozici logistického managera) jsem se konečně odhodlal. Založím si firmu! Možná to zní jako klišé, ale tak jako mnoho jiných mladých podnikatelů, i já začal svůj sen v garáži svých rodičů. Byl jsem mladý, nadšený, plný sil a navíc: měl jsem dodávku. Jednu otřískanou dodávku. Tehdy jsem si neúspěch nepřipouštěl.

Jenže cesta ke splnění snu bývá trnitá a hrbolatá. Prvotní nadšení vystřídaly obavy, pohodu vystřídal stres. Tíha odpovědnosti byla často nesnesitelná a každodenní únava byla má neodbytná kamarádka. Taková, která se na vás nalepí a otravuje vám život a vy jí neumíte říct, že už s ní nechcete kamarádit. Nebylo to sice jednoduché, ale nikdy mě ani na chvíli nenapadlo, že bych to vzdal. Měl jsem přece garáž a jednu otřískanou dodávku a kamarádku Únavu.

Vlastně jsem měl víc. Měl jsem rodinu a kamarády, kteří mi byli velikou oporou, a to nejen morální. Právě rodině a kamarádům patří můj veliký dík, protože jak narůstal objem objednávek, tak jsem postupně začal zaměstnávat jak členy rodiny, tak i kamarády. Každý dělal, co uměl a nebudu daleko od pravdy, když řeknu, že z drobných úspěchů měli stejnou radost jako já a stejně tak jako já cítili bolest, když jsme někde na té cestě klopýtli. Někdy i upadli a někdy si opravdu hodně natloukli.

Vzestupy a pády. To zní jako další klišé, stejně tak jako skutečnost, že se karta nakonec obrátila a firma začala růst. Byl čas na nákup nových vozů. Společně s tím ruku v ruce vyvstala potřeba pronájmu kanceláří a parkoviště pro nová auta a následně zaměstnání dalších řidičů a personálu pro zvládnutí našeho raketového růstu. Když vám společnost roste pomalu, tak si toho ani nevšimnete a za 10 let berete to, že zaměstnáváte 100 lidí jako samozřejmost. Když se vám stejná věc stane v horizontu 3 let, máte pocit, že jedete na té největší horské dráze světa. Zodpovědnost, kterou jste měli z počátku jen vůči sobě, svým blízkým a vůči svým zákazníkům se najednou rozrostla do neuvěřitelných rozměrů. Zodpovědnost za lidi, které zaměstnáváte. Zodpovědnost nejen za ně, ale i za jejich rodiny.

Tady už nebylo místo pro otřískané dodávky, a proto od samého počátku dbáme na to, aby náš vozový park byl moderní a co nejbezpečnější. Proto při nákupech nových vozů upřednostňujeme kvalitu a bezpečí před jejich cenou. Záleží nám na tom, aby se naši řidiči mohli vždy bezpečně vrátit ke svým rodinám. Samozřejmostí je pro nás také snaha o to, aby vozidla splňovala nejnovější ekologické normy a my tak dosáhli co nejmenšího možného zatížení emisemi CO2.

Abych se vrátil k příběhu naší společnosti, přesunu se do roku 2015. Společnost vyrostla a stala se důležitým hráčem na českém logistickém trhu. Nové a nové zakázky zvyšovaly povědomí o naší firmě, a proto přišlo na řadu další stěhování. Tentokrát byly důležitými faktory pro výběr areálu dostupnost dálnice a logistických skladů. Areál jsme našli, a tak mohlo proběhnout stěhování číslo 2. To proběhlo na výbornou, a i když nebylo v našem novém působišti vše ideální, nezalekli jsme se toho. Vlastně dodnes areál přepracováváme podle našich potřeb a podle potřeb, které vyplývají z vývoje trhu v autodopravě.

Nemyslím si, že to někdy skončí. Vlastně to vím, a to z toho důvodu, že v těchto dnech nastal čas na nastavení nových procesů a lehké úpravy stávajících, které umožní další rozvoj naší společnnosti. Jak jsem již říkal, měli jsme raketový nástup a musím přiznat, že jsme na spoustu věcí během té jízdy na horské dráze zapomínali. Udělali jsme pár chyb. Hodně malých chyb, pár velkých chyb, a to teď chceme napravit.

Nastavování procesů ve vztahu k zákazníkům má za cíl jediné a tím je další zkvalitňování našich služeb. Konec konců, prostor pro zlepšování se najde vždy. Důvěra našich zákazníků je prioritou, která patří na nejvyšší příčku našeho žebříčku hodnot. Z tohoto důvodu jsme se rozhodli usilovat o certifikaci kvality, a tak se již několik let po sobě můžeme chlubit vlastnictvím certifikátu IFS Logistics 2.2.

Ano, po 10 letech dřiny a potu mohu říct, že jsme to dokázali. Dovolte mi ještě jednou poděkovat všem, kteří se na tom podíleli, zejména pak rodině a spolupracovníkům, bez kterých by to nešlo. Zároveň patří veliký dík i všem klientům, dodavatelům a obchodním partnerům. Děkuji za vaši důvěru, kterou jste ve mě vložili a těším se, že naše spolupráce bude i nadále jen vzkvétat.

Stávajícím i nově příchozím zákazníkům je k dispozici náš pečlivě poskládaný obchodní i logistický tým, na které se můžete s důvěrou obrátit. Bude nám velkým potěšením, pokud se rozhodnete využít našich služeb při přepravě vašeho zboží. Vaše spokojenost bude vždy naší nejvyšší prioritou.

S přáním hezkého dne, ing. Tomáš Havel

"Poučení se z minulosti beru jako benefit a chyby vnímám jako inspiraci pro nacházení nových řešení."